Uslovi prodaje
Ovi Uslovi prodaje („Uslovi prodaje“) uređuju prodaju robe i povezanih usluga od strane SKRYNNIK IMPORT & EXPORT DOO, Trg Božane Vučinić 10/1, 81000 Podgorica, Crna Gora, e-mail: info@siemoto.me, telefon: +382 68 094 929, putem internet stranice siemoto.me (u daljem tekstu: „Prodavac“).
Ovi Uslovi prodaje primjenjuju se isključivo na ugovore zaključene sa potrošačima, osim ako je izričito navedeno drugačije.
Podnošenjem porudžbine, kupac („Kupac“) potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uslove prodaje i povezane politike na koje se oni pozivaju. Obavezna prava potrošača prema važećim propisima ostaju neizmijenjena.
Definicije
Za potrebe ovih Uslova prodaje:
„Ugovor“ znači potrošački ugovor o kupoprodaji zaključen između Kupca i Prodavca radi kupovine robe i/ili, kada je primjenjivo, povezanih usluga. Ugovor se sastoji od porudžbine Kupca, prihvatanja porudžbine od strane Prodavca ili Potvrde porudžbine dostavljene na trajnom mediju, ovih Uslova prodaje, kao i povezanih pravnih politika i dokumenata koji su izričito uključeni putem upućivanja.
„Potvrda porudžbine“ znači obavještenje o prihvatanju porudžbine, e-mail potvrdu, Predračun kojim se potvrđuje prihvatanje porudžbine, ili drugu potvrdu prihvatanja koju Prodavac dostavi Kupcu na trajnom mediju.
„Predračun“ znači nefiskalni dokument za plaćanje unaprijed koji Prodavac izdaje radi omogućavanja plaćanja prije izdavanja konačnog Računa. Predračun sam po sebi ne zamjenjuje Ugovor, ove Uslove prodaje niti Potvrdu porudžbine.
„Račun“ znači obračunski, fiskalni i dokumentacioni dokument koji Prodavac izdaje nakon plaćanja i/ili fiskalizacije za prodatu robu i/ili pružene usluge.
1. Područje primjene
Ovi Uslovi prodaje primjenjuju se na:
- prodaju skutera;
- prodaju dodatne opreme, rezervnih djelova i potrošnog materijala;
- povezane usluge, kada je primjenjivo.
Ovi Uslovi prodaje tumače se zajedno sa sljedećim politikama i dokumentima na internet stranici, koji čine njihov sastavni dio:
- Plaćanje i fakturisanje
- Dostava i tarife prevoza
- Saobraznost i reklamacije
- Uslovi komercijalne garancije
- Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)
- Obrazac za jednostrani raskid ugovora (14 dana)
- Politika privatnosti
- Politika kolačića
2. Podaci o trgovcu i kontakt podaci
Podaci Prodavca su sljedeći:
SKRYNNIK IMPORT & EXPORT DOO
Trg Božane Vučinić 10/1
81000 Podgorica
Crna Gora
E-mail: info@siemoto.me
Telefon: +382 68 094 929
Internet stranica: siemoto.me
Osim ako je izričito navedeno drugačije, Kupac može uputiti reklamacije, zahtjeve i druga obraćanja iz potrošačkog odnosa Prodavcu putem gore navedenih kontakt podataka.
3. Informacije o proizvodima
Glavne karakteristike svakog proizvoda prikazane su na odgovarajućoj stranici proizvoda.
Opisi proizvoda, fotografije, ilustracije i tehničke specifikacije dati su u informativne svrhe. Moguća su manja odstupanja u izgledu, završnoj obradi, ambalaži ili nebitnim komponentama, pod uslovom da takva odstupanja ne utiču na bezbjednost, saobraznost, namjeravanu upotrebu ili osnovnu funkcionalnost proizvoda.
Kada se skuter nudi na prodaju, Prodavac Kupcu prilikom primopredaje obezbjeđuje dokumentaciju potrebnu, prema važećem pravnom režimu, za zakonitu registraciju i upotrebu vozila u Crnoj Gori.
4. Cijene
Sve cijene iskazane su u EUR i uključuju primjenjive poreze, osim ako je izričito navedeno drugačije.
Ukupna cijena koju Kupac plaća prikazuje se prije podnošenja porudžbine. Ako, zbog prirode proizvoda ili usluge, konačnu cijenu nije moguće razumno unaprijed izračunati, biće naveden način obračuna cijene.
Dodatni troškovi dostave ili drugi troškovi, kada je primjenjivo, iskazuju se odvojeno prije podnošenja porudžbine.
5. Porudžbine i zaključenje ugovora
Prikaz robe i usluga na internet stranici sam po sebi ne predstavlja obavezujuću ponudu Prodavca.
Porudžbina koju podnese Kupac predstavlja ponudu za zaključenje Ugovora.
Prije podnošenja porudžbine, Kupcu se omogućava da pregleda izabranu robu ili usluge, ukupnu cijenu, opcije dostave, prihvaćene načine plaćanja i sva relevantna ograničenja isporuke.
Ugovor se zaključuje tek kada Prodavac prihvati porudžbinu Kupca i dostavi Kupcu Potvrdu porudžbine na trajnom mediju.
Svaki Račun koji Prodavac izda čini dio ugovorne dokumentacije, ali sam po sebi ne zamjenjuje ove Uslove prodaje, Potvrdu porudžbine niti Ugovor u cjelini.
Ako se porudžbina podnosi elektronskim putem, dugme za poručivanje ili odgovarajuća funkcija na internet stranici mora se razumjeti kao stvaranje obaveze plaćanja.
6. Plaćanje
Osim ako nije izričito drugačije ugovoreno u pisanom obliku:
- plaćanje se vrši unaprijed u iznosu od 100% relevantne vrijednosti porudžbine; i
- načini plaćanja i logika fakturisanja opisani su u politici Plaćanje i fakturisanje.
Prodavac može odbiti ili otkazati porudžbinu ako uplata nije primljena, ne može biti verifikovana ili na drugi način nije pravilno izvršena.
Kada je primjenjivo, Prodavac izdaje Predračun prije plaćanja, a konačni Račun nakon plaćanja i/ili fiskalizacije.
Za prodaju skutera, Prodavac izdaje Predračun za skuter prije plaćanja. Konačni Račun za skuter izdaje se tek nakon plaćanja i/ili fiskalizacije.
Ako Kupac posebno naruči uslugu dostave skutera, ta usluga je posebno cijenjena, posebno naručena i posebno plaćena. Kada je primjenjivo, Prodavac može izdati poseban Predračun i poseban konačni Račun za uslugu dostave skutera, u skladu sa postupkom fakturisanja Prodavca.
Ako Kupac posebno ugovori opcionu 3. godinu garancije na motor i elektroniku, ta garancija je posebno cijenjena i iskazuje se kao posebna stavka u platnoj i fakturacionoj dokumentaciji Prodavca.
Račun može biti izdat zajedno sa Potvrdom porudžbine ili odvojeno, u zavisnosti od prirode transakcije i primjenjivog postupka fakturisanja.
7. Dostava i primopredaja
7.1 Skuteri
Ugovorno mjesto primopredaje skutera je:
označeno mjesto za lično preuzimanje / primopredaju u Đenovićima, Herceg Novi, Crna Gora
Skuteri se stavljaju na raspolaganje Kupcu na gore navedenom ugovornom mjestu primopredaje.
Usluga dostave skutera nije uključena u prodaju skutera po automatizmu.
Ako Kupac posebno naruči uslugu dostave skutera, takva dostava se pruža kao posebna plaćena usluga u skladu sa posebnim uslovima dostave Prodavca.
Posebno naručena usluga dostave skutera je posebno cijenjena i može biti posebno fakturisana. Ona sama po sebi ne mijenja ugovornu strukturu prodaje skutera.
Međutim, obavezna pravila zaštite potrošača koja se odnose na dostavu, primopredaju i prelazak rizika ostaju u potpunosti primjenjiva.
7.2 Roba koja nije skuter
Dodatna oprema, rezervni djelovi, potrošni materijal i druga roba koja nije skuter isporučuju se unutar Crne Gore na način naveden na odgovarajućoj stranici proizvoda ili u primjenjivim informacijama o isporuci.
Osim ako nije izričito navedeno drugačije, takva roba može biti poslata putem poštanskog operatora ili drugog odgovarajućeg prevoznika.
8. Prelazak rizika
Rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na Kupca u skladu sa obaveznim važećim propisima.
Ništa u ovim Uslovima prodaje ne može se tumačiti kao isključivanje ili ograničavanje zakonskih prava Kupca u vezi sa dostavom, primopredajom ili prelaskom rizika.
9. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu ili van poslovnih prostorija, kada i u mjeri u kojoj je to predviđeno važećim propisima.
Uslovi, postupak, izuzeci, posljedice raskida, obaveze vraćanja, troškovi povraćaja i posljedice rukovanja robom koje prevazilazi ono što je potrebno radi pregleda robe uređeni su u:
- Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana); i
- Obrazac za jednostrani raskid ugovora (14 dana).
Kada je posebno ugovorena usluga dostave vozila za određeni datum ili u određenom periodu, zakonsko pravo na jednostrani raskid možda se neće primjenjivati na tu posebnu uslugu, ako to proizlazi iz obaveznog prava.
10. Zakonska prava po osnovu saobraznosti i posebne komercijalne garancije
Kupac ima pravo na zakonsku odgovornost Prodavca za saobraznost robe u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača u Crnoj Gori.
Postojanje, obim i ostvarivanje zakonskih prava po osnovu saobraznosti zavise od vrste robe, prirode nedostatka ili nesaobraznosti, kao i od primjenjivih pravnih pravila.
Pored zakonskih prava Kupca po osnovu saobraznosti, Prodavac može za skutere izričito ponuditi posebne komercijalne garancije.
Kada je to izričito navedeno od strane Prodavca, za novi skuter kupljen od Prodavca mogu važiti sljedeće posebne komercijalne garancije:
- 5 godina komercijalne garancije na ram, uključene u kupovinu skutera; i/ili
- opciona 3. godina garancije na motor i elektroniku, koja se ugovara posebno uz dodatnu naknadu.
Postojanje, obim, izuzeci, uslovi i način ostvarivanja tih posebnih komercijalnih garancija uređuju se isključivo posebnim dokumentom Prodavca Uslovi komercijalne garancije.
Posebne komercijalne garancije ne ograničavaju, ne zamjenjuju niti isključuju zakonska prava Kupca po osnovu saobraznosti.
Dodatne informacije o zakonskim pravima po osnovu saobraznosti, postupanju po reklamacijama i posebnim komercijalnim garancijama date su u:
- Saobraznost i reklamacije; i
- Uslovi komercijalne garancije.
11. Reklamacije
Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u vezi sa nesaobraznošću robe, eventualnom komercijalnom garancijom ako je ponuđena, Računom ili drugim pitanjima iz potrošačkog odnosa, u skladu sa važećim propisima.
Reklamacije se mogu podnijeti:
- e-mailom na info@siemoto.me; ili
- pisanim putem na: SKRYNNIK IMPORT & EXPORT DOO, Trg Božane Vučinić 10/1, 81000 Podgorica, Crna Gora.
Prodavac će postupati po reklamacijama u skladu sa važećim pravilima zaštite potrošača.
12. Potvrda na trajnom mediju
Nakon zaključenja ugovora na daljinu, Prodavac će Kupcu dostaviti potvrdu zaključenog Ugovora na trajnom mediju, najkasnije u trenutku isporuke robe ili početka pružanja usluge, kako to zahtijevaju važeći propisi.
Takva potvrda može biti dostavljena e-mailom ili na drugom trajnom mediju dozvoljenom zakonom.
13. Ograničenje odgovornosti
Prodavac ne odgovara za nedostatke, štetu ili gubitak koji su posljedica:
- nepravilne upotrebe, nepravilnog rukovanja ili upotrebe suprotno uputstvima;
- neovlašćenih izmjena, prepravki ili popravki;
- uobičajenog habanja;
- spoljnih uzroka nastalih nakon zakonite primopredaje robe Kupcu, osim kada obavezno pravo propisuje drugačije.
Ništa u ovim Uslovima prodaje ne isključuje niti ograničava bilo koje obavezno zakonsko pravo Kupca.
14. Mjerodavno pravo i pravila rješavanja sporova
Na ove Uslove prodaje primjenjuje se pravo Crne Gore.
Obavezne odredbe crnogorskog prava zaštite potrošača imaju prednost u svim slučajevima.
Svaka ugovorna odredba tumači se na način koji je u skladu sa obaveznim pravilima zaštite potrošača koja se primjenjuju u Crnoj Gori.
15. Jezik
Ovi Uslovi prodaje i povezane politike mogu biti dostupni na više jezika radi lakšeg razumijevanja.
Crnogorska verzija ima prednost.
Svaka engleska verzija data je isključivo radi lakšeg razumijevanja i ne zamjenjuje mjerodavni crnogorski tekst.
16. Struktura internet stranice i usklađenost
Ovi Uslovi prodaje čine dio okvira potrošačkih informacija Prodavca i moraju se čitati zajedno sa povezanim politikama i obrascima na koje se ovdje upućuje.
Prije podnošenja porudžbine, Kupac se obavještava o:
- glavnim karakteristikama robe ili usluga;
- identitetu i kontakt podacima Prodavca;
- ukupnoj cijeni;
- svim dodatnim troškovima;
- ograničenjima isporuke, kada je primjenjivo;
- prihvaćenim načinima plaćanja; i
- postojanju i uslovima zakonskog prava na jednostrani raskid ugovora, kada je primjenjivo.
Dokument je dostupan i na engleskom jeziku.
(This document is also available in English)